Откуда деньги берутся

В Америке, конечно, бушует кризис. Пока исследователи и лидеры делового мира рассуждают, откуда придёт спасение, внесу свои пять копеек бытовым наблюдением.
Постоянные читатели, вероятно, помнят моего чернокожего инструктора в тренажёрном зале, считающего русских могучим народом. Так вот, его предпринимательская жилка бросилась мне в глаза практически сразу – уговорил меня выложить не самые большие, но солидные деньги за тренировки, во время которых, как мне казалось, я мог обойтись и без него. (К счастью, в реальности оказалось, что с ним действительно лучше).
Сейчас, по всей видимости, клиентов у него не много – дело не только в кризисе, но и летняя пара, по всей видимости, предлагает людям другие, более приятные варианты времяпрепровождения, чем тренажёрный зал в подвале. Однако тренер, Дейв – предприниматель, простите высокий штиль, хозяин собственной судьбы, и решение он придумал.
Во время наших вечерних занятий он выбирает одного из посетителей, например, тщедушного и производящего впечатлений полной потерянности в зале южноазиата. Говорит, о’кей, помогу тебе, будешь сейчас тренироваться с Ником. Не привыкший к нагрузкам индивидуум быстро устаёт. Вот видишь, замечает Дейв с убедительностью и прочими эмоциями, которые по достоинству смог бы оценить и Константин Сергеевич Станиславский, пока ты слабоват, если наймёшь меня, будешь сильным и крутым, как Ник. (Комплимент мне, чтобы не возмущался, наличием постороннего на тренировке, хотя особенного времени от нашего занятия, такие «клиенты» не отнимают.)
Я быстро дал понять, что трюк заметил. Дейв нашёл способ меня не раздражать – «занятия» с такими «чайниками» идут в его рабочее время, соответственно, мои тренировки автоматически продлеваются. Особенно обращаю Ваше внимание, что Дейв – не гений, Гарвардской бизнес школы не заканчивал, не удивлюсь, если проблемы у него были и с окончанием средней. Очень похоже, что вот он – предпринимательский дух, способный пособить Америке перемочь все напасти.

Философское

Не люблю, когда говорят, что от конкретного человека ничего не зависит, мол, судьба и т.д. Не стану утверждать, что всё на свете по силам каждому. Что знаю точно, так это то, что жизнь – вещь непредсказуемая. Поймал себя на этой мысли, когда позавчера отправился на футбольную тренировку на Верхний Вестсайд.
Дело в том, что, заплатив двадцать долларов, я получил полноценную тренировку под руководством Кевина Грогана. Кевин когда-то считался одним из самых талантливых игроков своего, и, следовательно, моего поколения в Ирландии. Здорово бегал за ирландскую «молодёжку», очень приглянулся Фергюссону, имел контакт «МЮ». Однако потом травмы замучили, получил тренерско-менеджерское образование и сейчас не без успехов работает главным образом в Америке.
Так вот, бегая не тренировке, вдруг я подумал, что, даже очень постаравшись, не смог бы представить год назад, что сегодня буду тренироваться в нью-йоркском, квартале, населённым, скажем аккуратно, не самыми богатыми чёрными людьми, под руководством бывшего игрока «МЮ» со смешным ирландским акцентом, в компании с самыми разными людьми, включая парочку женщин, невысокого поджарого африканца, сразу заявившего, что в футбол он играет только босиком, среднеазиатского человека с типичным именем ТиДжей, который будет кричать мне через поле «Пас, братишка!».
Вывод: раз жизнь может поворачиваться по-всякому, надо быть готовым ко всему, работать над собой и не быть сволочью. Помогает, знаете ли. Уж извините за морализм.

Диктатура законников-II

Так вот…Юристы берут здесь деньги не за результат, а за процесс. Теоретически это правильно – положительный исход в делах их клиентов может зависеть не только от них, однако свои силы и время они тратят, применяя профессиональные навыки.
В реальности же это доведено до абсурда – юристы буквально их воздуха накручивают себе часы и часы работы, охотно признавая потом, что она оказалась совершенно безрезультатной. При этом деньги за эти часы требуют астрономические. Счета поражают наглостью: «Потребовалось семь часов моего рабочего времени. Первый час я вникал в подробности Вашего вопроса. Второй час размышлял о том, как его лучше разрешить. Третий час обсуждал с коллегами, что предпринять. Четвёртый размышлял над тем, что сказали мне коллеги. Пятый думал об обстоятельствах, которые могут повлиять на ситуацию. Шестой писал Вам ответ. Седьмой отправлял ответ. Итого: Вы мне должны семь тысяч долларов». Хотя ответ, данный таким «специалистом», на пустяковый вопрос, оказался неправильным, любые возражения вызовут у него бурю гнева и угрозу суда, который он в случае необходимости у вас мастерски выиграет.
Или другая ситуация. Допустим, юрист вам помог, получив кучу денег. На радостях вы приглашаете его в хороший ресторан, отпраздновать успех. Он бодро, словно разделяя вашу радость, соглашается. Конечно, платите за ужин и … на следующий день получаете от него счёт за те пару часов, когда он жрал и пил за ваш счёт в ресторане.
Без юристов не ступить и шагу. Навязчивая телевизионная реклама призывает обращаться к ним по любому поводу – изначально гонорара вы им не платите, но в случае победы по решению суда они рассчитывают на компенсации, определённые судом. Конечно, между такими и домашними порядками я выбираю первые. Однако в данном случае очень подходит выражение про выбор из двух зол. Недавно вышла книга, доказывающая, что такое положение вещей ведёт американское общество к катастрофе. Дойдут руки, книгу прочитаю, но даже и без неё понятно, что ситуация ненормальная.

Диктатура законников-I

От описания метро, магазинов, прачечных и футбольных полей Нового Йорка я уверенно перешёл к темам политическим. Честно признаюсь, мне это не очень нравится – такого добра мне и на работе хватает. Однако пару подобных постов ещё напишу, раз взялся рассказывать читателям об американской жизни.
Как уроженец Советского Союза и гражданин России я в достатке насмотрелся на всяческие беспорядки, бесправие, беззаконие и произвол. В Америке же увидел пример обратного – как может быть плохо, когда всю слишком отрегулировано.
Возьмём вопрос трудовых отношений. В России многие работники фактически бесправны, то есть, права в теории существуют, но нарушаются систематически и защите подлежат с изрядным трудом. Здесь членов профсоюзов не так много – процентов 10, в большинстве своём трудятся они в бюджетной сфере. Законы защищают их достаточно. (Другое дело, создать профсоюз достаточно сложно. Тут простор для произвола работодателей) Однако от столкновения с членом профсоюза, скажем, сферы услуг остаётся устойчивое впечатление, что он уверен в своём праве плевать на всё и вся, так как деньги свои, в большом размере, всё равно получит. Впрочем, об этом я повторяюсь.
Пример другой – чиновники. Вопрос может быть зарегулирован таким образом, что концов просто не найти. «Вознаградить» бюрократа для преодоления абсурдных препятствий очень сложно. (Раньше удивлялся, сейчас перестал, когда некоторые американцы возможность такого стимулирования отмечают в качестве положительной черты российской бюрократии). Конечно, бороться и побеждать можно, но достаточно сложно. Тут система чиновничьего маразма «совершенствовалась» веками и механизмами борьбы с простыми людьми оснащена в достатке.
Идём дальше – по нарастающей степени абсурда. Юристы. Многочисленные и повсеместные. Есть убедительная версия, что миллионы американцев, не имеют средств на медицинское обеспечение, «благодаря» им – в страховых компаниях сидят целые юридические отделы, которые оспаривают страховые случаи. Ясно, что услуги их стоят не дешёво, следовательно, растёт стоимость полисов. Но это пример глобальный – завтра напишу о том, что наблюдаю своими глазами.

О зонтах и Гитлере

Опять большой перерыв – работа, да ещё и в Москву успел съездить, о чём, возможно, напишу чуть подробнее в ближайшие дни. Пока же возвращаюсь к темам политическим. Доводилось мне слышать версию, что в Америке все иммигранты, захваченные стремлением к лучшей жизни, постепенно забывают домашние национализмы и превращаются в «американцев». Несколько недель назад видел пример обратного.
Пришёл покупать зонтик в специальный магазин. Поняв, что я русский продавщица начала говорить по-русски, была мила, услужлива и даже сделала небольшую скидку. Сообщила, что сама эстонка, не чистая, что-то там, по-моему, с украинскими примесями, примерно двадцать лет в Эстонии не живёт. Я, признаюсь, по глупости критически отозвался об Эстонии. Ясно, что сделал это напрасно – если уж у эстонских политиков и якобы специалистов голова отказывает, то уж точно подобной беседы не надо было заводить в магазине зонтов.
У женщины вспыхнули глаза. Мгновенно перешла в наступление по поводу того, что русскоязычные не хотят учить язык страны, где живут. Между прочим, я и сам этого очень не одобряю, о чём сообщил, а в развитие ненужной и напрасной дискуссии спросил, как быть с почитанием эсэсовцев. В следующие мгновения испытал шок: оказывается, таким образом эстонский народ сражался за родину. Как говорится, занавес.
Тут я окончательно потерял самообладание, пытался уточнить, почему же немцы не почитают Гитлера, который за родину уж точно призывал сражаться. Однако в ответ выслушал много прочей националистической ерунды. Не удивиться трудно – женщина росла и воспитывалась в Советском Союзе, в независимой Эстонии толком и не жила, последнее время провела в достаточно демократической, либеральной стране, где по поводу эсэсовцев иллюзий точно не возникает. Вот вам и «плавильный котёл».
Выводов за дефицитом времени и не желая навязывать своё мнение читателю делать не буду. По местным порядкам, я, пожалуй, в очередной раз пошёл против одиозной политкорректности: в недружеском тоне завёл разговор по национальному вопросу. Что поделать… Неполиткорректный я… Более того, история эта послужила поводом для некоторых моих действий, надеюсь, окажущихся эффективными, в моей работе. А дискуссий на политические темы в магазинах зонтов заводить я больше не буду. И вам не советую.

Магазинное

Экономика должна быть экономной. Лозунг известный, но в Америке понятый мной с новой стороны: почти каждый магазин, особенно если их целая сеть, старается завлечь покупателей купонами на скидки и разными бонусами. Часто печатаются такие купоны в журналах и газетах. Иногда на кассовых чеках от прошлых покупках. Есть хорошие предложения, есть имеющие мало смысла. Скажем «Купи шесть пачек мало нужной ерунды и получи скидку один доллар на следующую седьмую, ещё менее нужную пачку».
Американские домохозяйки ведут этим купонам тщательнейший учёт. Причём не только из бедных семей. Тётеньки постарше приходят в магазин, надевают очки, достают пачку купонов, перевязанную резиночкой, и изучают, чего бы купить, чтобы сэкономить. До чего доходит: много народу, очередь и все ждут пока вальяжная кассирша дождётся ещё более вальяжного менеджера, который объяснит ей как пробивать какой-то купон, позволяющий хозяйственной мисс сэкономить целых пятьдесят центов! Желания сэкономить такие деньги не стыдятся ни капли.
Ожидание может продолжать и полчаса. В самом деле, куда менеджеру торопиться? Пока не разу не слышал возмущения. Все всё понимают. Как не бывает возмущения со стороны продавцов по отношению к покупателям. Клиенты всё-таки.
Мой коллега на работе обратил моё внимание на такой момент, о котором я знал, но как-то не задумывался. Представим некий магазин, торгующий чем-нибудь дорогим. Заходим туда. Сразу же подскакивает продавец. Улыбается. Рассказывает, чем торгуют. Убеждает купить какую-то дорогую вещь, в которой вы совсем не нуждаетесь. Отвечает на ваши вопросы подробно и долго. Вы несколько теряетесь, говорите, что, может, в следующий раз, и прощаетесь. Продавец улыбается ещё больше. Благодарит, что выслушали. Приглашает зайти ещё…вероятно, когда разбогатеете.
Возможно ли нечто похожее в России? Вопрос риторический. Даже если на входе в такой магазин нет фейс-контроля и каким-то чудом продавец что-то вам рассказал, а вы пытаетесь ретироваться, то можно ли быть полностью уверенным что не побьют?

"Позвоночная" полиция

Я слышал, что дневники – хорошее средство самодисциплины. Соглашусь. Бывают периоды, когда всё вокруг кажется банальным и поделиться абсолютно нечем. Сейчас наоборот: последние недели в голове у меня сидят пять или шесть, на мой взгляд, любопытных сюжетов, однако писать времени не находится. Совершенно.
Однако нет таких крепостей, которые не могли бы взять большевики. Сейчас решил, что не могу опять за целый день ничего не написать. Для начала после столь длительного перерыва сюжет политический. (Их, кстати сказать, в ближайшее время будет ещё несколько. Стараюсь я не писать здесь про свою работу, однако политика «занимается» мной и как лицом частным, поэтому совсем от неё уйти не могу).
Итак. Как уже писал, в Нью-Йорке множество достаточно хорошо организованных любительских футбольных лиг. Но теперь над ними нависла угроза откуда не ждали: какой-то «большой» человек имеет квартиру неподалёку от некоего сквера или парка. Однажды, возвращаясь поздно вечером домой через этот сквер, он был по всей форме обруган матом неким бомжом. Расстроился, конечно. «Большой» человек всё-таки. Не замедлил позвонить своим друзьям. То ли боссам NYPD, то ли сразу мэру Блумбергу. «А почему это у нас ночью в парках бомжи?» - задал он вопрос.
На следующий день NYPD издал приказ «Все парки закрываются в девять вечера!». Интересно, как это идиотское распоряжение исполняется в отношении Центрального парка… Но сейчас речь не о нём. Ясно, что в футбол мы играем как раз в парках. Большинство играющих днём играть не могут. В лигах по нескольку матчей, которые могли затянуть и за полночь. Теперь не могут. «Криминогенная обстановка»…
«Послушайте, - говорят руководители лиг –
- Это же замечательно! Так мы переживаем за сохранность вещей во время матчей, а так можно присылать в парк хотя бы по копу и всё будет хорошо!
- Делать нам больше нечего, как охранять общественный порядок, - отвечают в NYPD.
- Однако у нас есть все нужные разрешения! И от вас, и от департамента парков!
- Они больше не действуют.
- Почему?
- Потому».
Занавес.
Обращаю внимание читателей, что это не московская милиция. В этой стране теоретически должна существовать демократия.